Мировая практика. Как устроен турбизнес в Испании. Краткосрочная аренда в Испании: юридические аспекты сдачи жилья Коммерческое помещение для бизнеса

Выбирая соглашение о корпоративном лицензировании для своего учебного заведения, исходите из его вида, размера и желаемой модели лицензирования ПО и облачных служб Майкрософт.

Вопросы и ответы

Какие изменения были внесены в соглашение о регистрации для образовательных учреждений?

В соглашение о регистрации внесены четыре ключевых изменения:

• Подходящие продукты из нового соглашения EES перемещены из пакета Desktop Platform Products в Education Platform Products: Desktop Platform Products - это локальные решения, которые раньше считались подходящими для участия в программе EES. С 1 октября 2017 г. в ней могут участвовать только клиенты облачных служб, которые называются Education Platform Products.
• Изменение способа подсчета необходимого количества лицензий на Education Platform Products: EES переходит на модель "на пользователя", в которой соответствующими пользователями считаются все сотрудники или подрядчики, которые получают доступ к продуктам платформы Education.
• Возможность изменения числа лицензий в годовщину их приобретения: теперь образовательные учреждения могут увеличивать и уменьшать количество лицензий в годовщину их приобретения (при этом количество пользователей должно быть не меньше 1000).

Благодаря этим изменениям клиенты могут продолжать пользоваться всеми возможностями, которые предоставляются соглашением о регистрации для образовательных учреждений, а также расширенными преимуществами для учащихся и упрощенным процессом подсчета лицензий. Кроме того, стандартизация на основе облачной платформы (Education Platform Products) обеспечивает всем соответствующим пользователям доступ к последним версиям на любых устройствах. Упрощение и стандартизация подсчета пользователей позволяет учебным заведениям более точно назначать лицензии преподавателям и сотрудникам, которым требуется полный доступ к продуктам и облачным службам Майкрософт. Пользователи, которым не нужен такой доступ, смогут работать с ресурсами с помощью бесплатных или недорогих решений. Кроме того, поддерживается добавление дополнительных продуктов (для волонтеров, субподрядчиков или учащихся, которые работают в образовательном учреждении).

Изменилось ли еще что-то в соглашении о регистрации для образовательных учреждений?

Кроме перечисленных выше ключевых изменений, были внесены следующие изменения в контракт:

• Изменилось определение пользователя-учащегося: теперь при подсчете числа лицензий учащихся учитываются все учащиеся вне зависимости от того, учатся ли они полный день.
• Права на работу дома отменены.
• Добавлены преимущества для новых учащихся, стандартизированные во всех облачных службах (применяется ко всем лицензионным соглашениям для образовательных учреждений).

Что означает фраза "подходящие продукты перемещены из пакета Desktop Platform Products в Education Platform Products"?

Для подписания нового соглашения EES во всей организации должны использоваться облачные службы Education Platform Product. Локальные продукты Education Desktop больше не считаются подходящими для участия в программе EES, но вы можете использовать их в рамках перехода на использование более ранней версии.

Если подходящие продукты являются облачными, можно ли будет устанавливать локальные продукты?

Да. Если вам требуются локальные продукты, вы можете воспользоваться правами на переход на использование более ранней версии. Например, если вы приобретете Office 365 A3 для всей организации, вы сможете развернуть в ней Office профессиональный плюс.

Когда нужно перейти на облачные службы?

До даты продления текущего соглашения о регистрации ничего не изменится. При продлении соглашения вас попросят перейти на контракт соглашения о регистрации для образовательных учреждений 2017.

Малые и средние учебные заведения

Средние и крупные учебные заведения

Дополнительные сведения

• (PDF-файл, 1,18 МБ)
• Краткое (MP4-файл, 1:43)
• (PDF, 459 КБ)
• (PDF, 358 КБ)
• (PDF, 307 КБ)
• Узнайте больше о

Software Assurance

Условия участия

• образовательные учреждения;
• бюро и управления, занимающиеся вопросами образования;
• публичные библиотеки и музеи.

Заключение и продление соглашения

Лицензия на открытие и ведение бизнеса в Испании (la licencia de apertura y actividad) – обязательная муниципальная лицензия, без которой не может работать ни одно офисное, коммерческое или промышленное помещение, где осуществляется производство и/или продажа товаров, работ и услуг .

Лицензия на открытие и ведение бизнеса в Испании, выданная местными органами власти, подтверждает, что помещение пригодно для использования и соответствует всем законодательно предписанным нормам безопасности.

Лицензия на открытие и ведение бизнеса в Испании выдается на имя владельца бизнеса и подлежит обновлению каждый раз, когда меняется характер деятельности, расширяются виды деятельности или происходит смена владельца (например, при продаже бизнеса).

Прежде чем покупать или арендовать помещение для своего бизнеса, обязательно проконсультируйтесь в мэрии по вопросу нормативов, установленных для того или иного вида деятельности.

Самые жесткие нормы гигиены и безопасности предписаны для помещений, где расположены заведения общепита, магазины продуктов , образовательные учреждения. Консультация необходима даже в том случае, если вы намереваетесь заниматься тем же видом деятельности, что и прежний владелец (арендатор) помещения. Дело в том, что требования к оборудованию коммерческих помещений ужесточаются год от года, и лицензия, выданная пять лет назад, может не соответствовать действующим нормам и требованиям законодательства.

Существует два вида лицензий на открытие и ведение бизнеса в Испании. Деление происходит по степени неудобства, потенциального риска и вреда, который может быть причинен окружающим в процессе ведения деятельности :

Безопасная деятельность (Actividad inocua): все виды деятельности, не доставляющие особого дискомфорта, не причиняющие вред окружающей среде, объектам государственной и частной собственности, не несущие потенциальную опасность для людей и их имущества. Большой процент предприятий малого и среднего бизнеса относится именно к этому виду: модные магазины и бутики, небольшие офисы различных направлений деятельности, маленькие продуктовые магазины и т.п.

Потенциально опасная деятельность (Actividad calificada): все виды деятельности, причиняющие беспокойство окружающим, способные нанести вред здоровью и/или опасные, например: промышленное производство, гостиницы , предприятия общепита, отдельные виды сервиса (прокат автомобилей, ремонт автомобилей и т.п.). К подобным предприятиям применяются жесткие требования в плане санитарии, безопасности и защиты окружающей среды. Многим разрешено вести свою деятельность лишь на территории промышленных зон (Polígonos industriales) за пределами городов.

Также существуют виды деятельности, не требующие получения лицензии на открытие и ведение бизнеса в Испании. К ним относится профессиональная, ремесленная и художественная деятельность , которая ведется на дому, не предполагает прямого контакта с клиентами и не причиняет неудобств соседям: оказание консультативных онлайн-услуг, писательская деятельность , занятие изобразительным искусством и т.п.

Лицензирование безопасной деятельности происходит по упрощенной схеме с предъявлением минимальных требований и уплатой невысоких пошлин. К заявлению на выдачу лицензии на открытие и ведение бизнеса в Испании прикладывается техническое заключение , содержащее план помещения и подписанное профессиональным экспертом.

В случае потенциально опасной деятельности к заявлению прикладывается полный технический проект, который в процессе утверждения дополняется муниципальными заключениями по соответствию градостроительным, промышленным, санитарным, правовым нормативам и требованиям по защите окружающей среды .

К профессиональным экспертам, уполномоченным подписывать подобного рода проекты, относятся: архитекторы, технические архитекторы, прорабы и промышленные инженеры-техники, являющиеся членами коллегии архитекторов .

В большинстве случаев специалисты не просто готовят требуемый проект, но и проводят предварительные строительные и технические работы по переоборудованию помещения. Готовый проект включает в себя планы помещения, описание произведенных работ и установленного оборудования.

Повышенное внимание уделяется следующим аспектам:

• звукоизоляции (для пабов, дискотек, клубов , мастерских и т.п.);
• санитарно-гигиеническим нормам (для баров, ресторанов , кафе и т.п.);
• противопожарной безопасности (для гостиниц, фабрик, концертных и сценических площадок и т.п.).

Кроме того, следует иметь в виду, что для коммерческих помещений, расположенных в жилых зданиях и на территории жилых комплексов, в которых планируется вести потенциально опасную или причиняющую неудобство деятельность, еще до подачи заявления на получение лицензии необходимо заручиться письменным согласием сообщества жильцов.

Расходы делятся на две статьи:

муниципальная пошлина – ее сумма бывает разной в зависимости от муниципалитета. Учитывается площадь помещения, городской район (коммерческая значимость улицы) и вид деятельности.

стоимость технического заключения или технического проекта рассчитывается исходя из сложности проекта. Для небольших коммерческих помещений техническое заключение может обойтись в 600–1000 евро. Технический проект для потенциально опасного вида деятельности обойдется почти в два раза дороже. Крупные проекты, подразумевающие работы по переоборудованию помещений и приведение их в соответствие с требованиями действующего законодательства, могут стоить до 10 000 евро.

Заявление на получение лицензии на открытие и ведение бизнеса в Испании

Королевский Декрет 19 /2012 от 25 мая 2012 года значительно упростил процедуру получения лицензий для малых предприятий. Например, для того чтобы открыть коммерческое помещение площадью менее 300 кв. м, достаточно уведомить мэрию о намерении получить лицензию, приложив к нему заявление и техническое заключение, но не нужно дожидаться ее выдачи. Таким образом коммерческую деятельность можно начать и вести параллельно с процедурой получения лицензии.

Под упрощенную систему подпадают оформление нового бизнеса , смена владельца бизнеса, смена типа бизнеса – те случаи, когда нет необходимости в переоборудовании помещения и подготовке нового технического проекта.

Этапы получения лицензии на открытие и ведение бизнеса в Испании

Процедура получения лицензии на открытие и ведение бизнеса в Испании занимает от нескольких месяцев до года и делится на несколько этапов.

1. Подготовка технического заключения или технического проекта техническим специалистом или архитектором.

2. Визирование проекта в архитектурной коллегии и оплата коллегиальных пошлин.

4. Подача заявления с приложенным заключением или проектом в мэрию. Открытие коммерческого помещения.

5. Визит технического специалиста из мэрии, признание помещения соответствующим всем установленным нормам. Выдача лицензии.

Если у вас возникли вопросы по процедуре получения лицензии на открытие и ведение бизнеса в Испании, обратитесь в наш Центр услуг для бизнеса и жизни в Испании «Испания по-русски» . Наши специалисты проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с открытием нового бизнеса на территории Испании.

Одна из форм ведения бизнеса в Испании – это индивидуальный предприниматель (autónomo). Зарегистрироваться в качестве ИП может любое физическое лицо. Иностранные граждане, проживающие в Испании, могут создать свой бизнес или работать в качестве «автономо», имея идентификационный номер иностранца (NIE). Гражданам стран, не являющихся членами Европейского Союза или Швейцарии, может понадобиться рабочая виза или вид на жительство.
Сам процесс создания ИП или получение статуса самозанятого работника в Испании относительно прост, хотя может быть трудоемким и занять много времени, если вы не знакомы с местными законами. Поэтому хорошим решением станет получение квалифицированной консультации специалиста по оформлению такого вида бизнеса. Вам также потребуется зарегистрироваться в соответствующих службах для совершения официальных выплат: в Налоговом министерстве (Agencia Tributaria, или Hacienda) и службе социального страхования (Tesoreria General de la Seguridad Social), а также оформить медицинскую страховку.
Процедура регистрации состоит из нескольких шагов.

Оформить ИП в Испании несложно, но требуется хорошо знать законы

Регистрация вашего бизнеса в Испании

Прежде всего вы должны зарегистрироваться в одном из отделений налоговых органов Испании для оплаты налога на ведение экономической деятельности (Impuesto sobre actividades económicas). Вы можете найти контактную информацию и адрес местного налогового управления, куда вам стоит обратиться, на официальном сайте Agencia Tributaria. Для регистрации вам понадобится паспорт и номер NIE. Нужно будет выбрать категорию в зависимости от вида деятельности, и вам будет присвоен специальный код. Такая регистрация облегчает администрации учет уплаты налогов и взносов в систему социального обеспечения.

Затем нужно заполнить форму Modelo 036 или 037 и получить персональный налоговый сертификат для оплаты налога на доход физических лиц (Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas или IRPF).

Регистрация в системе социального страхования

После регистрации вашего бизнеса в налоговых органах у вас есть 30 дней, чтобы также зарегистрироваться в системе социального обеспечения и уведомить, что вы будете индивидуальным предпринимателем. ИП регистрируются в рамках специального режима для автономных работников (Régimen Especial de Trabajadores Autónomos или RETA). Для этого вам понадобится паспорт, NIE, форма 036 или 037, заполненная заявка, прописка в Испании. Чтобы получить бесплатное медицинское обслуживание от государственной системы здравоохранения Испании в качестве ИП, вам следует присоединиться к фонду медицинского страхования (mutua), организованному через систему RETA. Оформить медицинскую карту вы также можете на всех зависимых членов семьи, проживающих с вами.

Налоги при открытии ИП в Испании

Если вы зарегистрируетесь как индивидуальный предприниматель, проживающий в Испании, вы будете платить налоги по тем же ставкам, что и все остальные. Но как и когда вам нужно будет подавать налоговую декларацию, будет зависеть от того, какую именно деятельность вы ведете. Каждый год вы должны заполнять декларацию (Declaración de la Renta) согласно официальной модели 100. Некоторым фрилансерам также придется заполнять ежеквартальные декларации Modelo 130.

В зависимости от характера вашей работы вы можете уплатить налог двумя различными способами: удерживать налог из дохода (рецензии) или осуществлять авансовые платежи. В первом случае это означает, что каждый раз, когда вы выставляете счет другому юридическому лицу, оно должно вычесть определенный процент от вашего счета, чтобы заплатить в налоговое ведомство в качестве авансового подоходного налога от вашего имени. В 2017 году эта ставка удержания составляет 15 % (может быть снижена до 7 % в первые три года деятельности).

Если 70 % контрагентов, на которых вы работаете как ИП, являются предприятиями, которые платят удержанный налог от вашего имени, то вам следует заполнять каждый квартал форму 130 и платить 20 % от своей прибыли в налоговую инспекцию в качестве авансовых налоговых платежей. Если вы платите налог в рамках модульной системы расчета, то вы должны использовать форму 131. Форма должна быть заполнена в первые 20 дней каждого квартала – в январе, апреле, июле и октябре.

Из вашей налоговой декларации вы можете вычитать следующие расходы при условии, что у вас имеются соответствующие квитанции: взносы в Фонд социального страхования; расходы на бухгалтерские и консультационные услуги; телефон и интернет; покупка канцелярских товаров и офисного оборудования; транспортные расходы во время работы и т. д.

Также стоит учесть, что если вы в качестве ИП зарабатываете больше, чем годовая минимальная заработная плата (9 906,40 евро в 2017 году), то обязаны оплачивать взносы по социальному обеспечению. Эти взносы дают вам право на бесплатное медицинское обслуживание и на получение пенсии при условии оплаты взносов в течение минимум 15 лет.
Большинство автономных работников платят фиксированную ставку 265 евро в месяц независимо от того, сколько они зарабатывают. Стоит учитывать, что вы должны производить налоговые платежи, даже если у вас не было прибыли в этом месяце.
Для новых ИП в Испании государство предлагает льготные налоговые программы. Например, если вы зарегистрированы как ИП в течение последних пяти лет, вы можете подать заявку на скидку 80 % в течение первых шести месяцев, на скидку 50 % на следующие шесть месяцев и на 30 %-ю скидку на три месяца. Те, кому менее 30 лет, могут также воспользоваться подобными скидками. Женщины, возвращающиеся к трудовой деятельности после материнства, могут получить полное освобождение от налогов в течение 12 месяцев.

Информация в этой статье является только общим описанием процедуры регистрации. Вам следует обратиться за консультацией к специалисту по вашим конкретным вопросам.
Если вам нужна помощь в оформлении ИП или заполнении налоговых деклараций, вы можете нанять администратора и/или бухгалтера, который будет выступать в качестве связующего звена между вами и испанской налоговой системой.

В Испании вопросы сертификации услуг, лицензирования, разработки стратегии развития туризма находятся в ведении органов местного самоуправления.

«Испанская Ассоциация по стандартизации и сертификации AENOR» - частная, независимая, некоммерческая организация, которая начала свою деятельность с 1985 года и признана правительством Испании как национальный орган по стандартизации и сертификации.

Миссия AENOR заключается в том, чтобы содействовать посредством развития стандартизации и сертификации повышению качества компаний, а также их продукции и услуг, охране окружающей среды и, следовательно, благосостоянию общества.

При Ассоциации имеются две лаборатории: Испытательный центр инноваций и услуг (CEIS) и AENOR laboratorio, которая фокусируется на пищевой промышленности.

AENOR является полноправным членом ISO и в сфере туризма представляет секретариат Технического комитета 228 «Туризм и услуги в сфере туризма». Функциями это комитета является стандартизация терминологии и спецификация услуг, предоставляемых туристическими фирмами, в том числе деятельности, связанной с требованиями к удобству и оборудованию, используемому ими для обеспечения туристов, поставщиков и потребителей с критериями для принятия обоснованных решений.

Штатная численность Института по стандартизации составляет 823 единицы, Институтом ведется реестр экспертов в области стандартизации, которых привлекают при разработке стандартов.

AENOR имеет признание на европейском и международном уровне. Имеются филиалы AENOR в Мексике, Чили, Италии, центральной Америке, Португалии, Бразилии, Перу, Польше, Эквадоре и офисы в Болгарии, Панаме, Морокко и Доминиканской Республике.

На AЕNOR, как национальную организацию по стандартизации - возложены следующие функции: организация, руководство и координация деятельности по стандартизации; определение потребностей в новых стандартах, регистрация заявок на стандарты; разработка и утверждение национальных стандартов; продажа, распространение и пропаганда стандартов Испании, контроль за их внедрением; составление ежегодных программ работ по стандартизации с учетом национальных приоритетов, определяемых государственным планом экономического развития; проведение работ по сертификации, контролю качества, метрологии, обучению и подготовке специалистов; представление Испании в международных организациях по стандартизации; соответствия стандарту); управление национальным знаком соответствия «NF».

Лицензирование в сфере туризма Испании

Постановление Министерства транспорта, туризма и коммуникации Испании от 14 апреля 1988 г. установило наиболее общие правила деятельности туристских компаний, в том числе требование к организационно-правовой форме туристских организаций (необходимости создания, как правило, в форме обществ с ограниченной ответственностью), а также требования к размеру уставного капитала. Минимальный размер его устанавливается с целью защиты кредиторов-потребителей туристских услуг. Так, для турагентств полностью оплаченный уставный капитал должен быть не менее 60000 евро. Для турагентств-оптовиков - 120000 евро. Для турагентств-оптовиков, которые также предоставляют услуги населению, - 180000 евро оплаченного капитала. Контроль за вышеизложенными и другими требованиями осуществляется местными властями при выдаче лицензии туристской фирме.

Кроме того, неотъемлемой частью лицензирования турфирмы в Испании является обязательное страхование ее деятельности для покрытия ответственности как за свои действия, так и за действия третьих лиц.

Страхование включает в себя:

- «публичную» ответственность (public liability), вытекающую из предпринимательской деятельности;

Ответственность за действия третьих лиц (secondary liability);

Ответственность за вред, причиненный собственности.

Размер страхового возмещения по каждому виду страхования не может быть меньше 150000 евро и должен покрывать вред, причиненный здоровью физического лица, реальный ущерб и финансовые потери.

Страховой полис должен сохраняться в силе в течение всего срока деятельности фирмы. Туристская фирма не вправе обращаться за продлением лицензии на туризм без наличия действующего страхового полиса. Вышеперечисленные виды страхования предусмотрены для покрытия расходов третьих лиц (например, исполнителей услуг), не являющихся потребителями.

Для обеспечения интересов потребителей существует специальная гарантия (infra). Туристские фирмы обязаны предоставить финансовую гарантию управомоченному государственному органу по туризму. Гарантия может быть выдана наличными, например, в виде банковской гарантии либо страхового полиса, или в качестве депозита - вложением денег в государственные ценные бумаги. Закон устанавливает два вида гарантий: индивидуальная или коллективная. Размер индивидуальной гарантии должен составлять 60000 евро для розничных продавцов турпродукта, 120000 евро для оптовиков и филиалов иностранных юридических лиц и 180000 евро для оптовиков, занимающихся также и реализацией своих услуг потребителям.

Коллективная гарантия оформляется ассоциациями турагентств, являющимися самостоятельными юридическими лицами и создавшими совместный компенсационной фонд. Размер данной гарантии составляет 50% от суммы индивидуальной на одного члена ассоциации. Минимальный размер общей суммы от одной ассоциации должен равняться 2,4 млн. евро, независимо от территории ее деятельности (местной или общенациональной). Предоставление вышеуказанных гарантий позволяет компании открыть 6 структурных подразделений на территории страны. Каждое дополнительное представительство требует увеличения размеров гарантии на 12000 евро для индивидуальной и 6000 евро для коллективной. Для того чтобы потребители могли получить данные средства, им необходимо решение судебной инстанции, вступившее в законную силу, или постановление специального арбитража (третейского суда) по рассмотрению споров в сфере туризма, действующего в регионе. На данный момент на территории Испании арбитражи существуют только в двух местах: в Валенсии и на Канарских островах. В случае использовании гарантии туристская ассоциация или турфирма должна довести размер компенсационного фонда до установленной нормы. При прекращении деятельности турагентства возврат компенсационных сумм происходит не ранее одного года с момента уведомления турфирмы о ее ликвидации (реорганизации).

Непредоставление гарантии или ее непродление влечет за собой потерю лицензии на туристскую деятельность, а за осуществление деятельности без лицензии руководитель турфирмы может быть привлечен к уголовной ответственности. В результате на практике в случае привлечения туристской фирмы к ответственности она предпочитает произвести компенсацию самостоятельно, не прибегая к услугам страховой компании или банковской гарантии, которые требуют дополнительных расходов.

Турфирма в Испании должна иметь лицензию на право занятия туристической деятельностью, выданную туристической администрацией. Турагентства подразделяют на три категории:

1) «майориста» - туроператоры. Производят турпродукт и формируют пакет туруслуг для дальнейшего его передачи агентствам «минориста», но не непосредственно туристам;

2) «минориста - дистрибьюторы. Занимаются коммерциализацией продукта, произведенного агентствами первой категории, предлагая его непосредственно клиенту (туристу), а также организуют и (или) продают во всякого рода туруслуги прямо туристу, но не другому агентству;

3) «майориста - минориста» - агентства, которые могут одновременно заниматься деятельностью, предусмотренной для каждой из первых двух групп

Заявка на получение лицензии должна подтверждаться;

Уставными документами турфирмы;

Справками из финансовых органов об уставном капитале агентства;

Гарантийным депозитом установленного размера;

Страховым полисом;

Копиями договоров об аренде помещения под офис;

Договором с лицом, которое будет возглавлять агентство;

Бизнес-планом деятельности агентства

Зарубежное агентство путешествий также может получить лицензию, чтобы действовать через испанские турфирмы, заключая с ними контракты на предоставление услуг

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Природно-климатические условия, культурно-исторические и социально-экономические факторы развития туризма в Испании. Туристический потенциал северных регионов. Влияние различных народов, религий и культур. Значение туризма в современной экономике Испании.

реферат , добавлен 08.06.2014


Классификация гостиниц. Организация питания в туризме. Технологическая система обеспечения питания туристов. Государственное регулирование туризма в Узбекистане. Понятие и виды деятельности и турагентства. Договорные отношения.

шпаргалка , добавлен 28.04.2006


История развития гостиничного хозяйства. Особенности работы в сфере гостиничного бизнеса. Основные и дополнительные услуги гостиниц. Сферы услуг в Узбекистане. Туристический информационный центр. Программное обеспечение, используемое объектами туризма.

презентация , добавлен 26.12.2016


Принципы государственного регулирования туристской деятельности и ознакомление с деятельностью Департамента туризма Кыргызской Республики. Государственные органы по регулированию туризма. Порядок работы с документами и составление номенклатуры дел.

отчет по практике , добавлен 19.05.2013


Этапы становления туризма в России. Современное состояние туристского рынка и его материально-технической базы в РФ. Регионы и виды туризма, пользующиеся популярностью у иностранных граждан. Государственное регулирование в сфере въездного туризма.

курсовая работа , добавлен 21.03.2010


Общие сведения об Испании: географическое положение, основные исторические этапы развития страны, языки, народы, этносы и религии. Характеристика потребительских мотиваций. Организационные и технологические особенности въездного туризма в Испании.

курсовая работа , добавлен 24.11.2012


Сущность туризма и основные понятия организации и управления в сфере туризма. Специфика организации и управления в сфере туризма. Использование новых технологий. Значение маркетинга в туристской отрасли. Уникальность туристской услуги.

реферат , добавлен 20.10.2006


Нормативно-правовое регулирование в сфере туризма, современное состояние туристской инфраструктуры и подготовка кадров. Основные направления и механизмы решения задач перспектив развития сферы туризма, повышение качества туристских и сопутствующих услуг.

контрольная работа , добавлен 23.03.2010